Erfahrungen haben gezeigt, dass unterschiedliche Kommunikationskan\u00e4le eine unterschiedliche Zielgruppe ansprechen. In den nachfolgenden Kapiteln wird darauf eingegangen, welche Kan\u00e4le von welcher Zielgruppe genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n
Einerseits werden die Kan\u00e4le genutzt, um Informationen an das Klientel zu tragen. Andererseits sollen die unterschiedlichen Kan\u00e4le dazu dienen, f\u00fcr die verschiedenen Zielgruppen niederschwellig erreichbar zu sein und auch als Werkzeug f\u00fcr die Beziehungsgestaltung genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n
W\u00fcnschenswert w\u00e4re, dass pro Angebot ein Account (z.B. @mojawi_steig, @mojawi_sennhof usw.) auf den entsprechenden Kan\u00e4len besteht. Diese Accounts werden von den zust\u00e4ndigen Mitarbeiter*innen betreut. Somit ist sichergestellt, dass Anfragen schnell an die richtige Person gelangen.<\/p>\n\n\n\n
Unter Ber\u00fccksichtigung der aktuellen Ressourcenallokation entspricht es vielmehr der Realit\u00e4t, dass eine Person pro Team f\u00fcr den Auftritt auf Social-Media, die Betreuung der Websites, etc. zust\u00e4ndig ist. Um dies zu widerspiegeln, bedarf es teilweise einer Anpassung der Stellenbeschriebe der jeweiligen Personen .<\/p>\n\n\n\n
Die Website erm\u00f6glicht einen schnellen und umfassenden \u00dcberblick \u00fcber unsere Arbeit und Angebote und ist somit f\u00fcr Mitglieder aller Adressat*innengruppen wertvoll.<\/p>\n\n\n\n
Erfahrungsgem\u00e4ss wird die Gruppe der prim\u00e4ren Adressat*innen jedoch \u00fcber andere Kan\u00e4le auf die Angebote der Jugendinfo und Mojawi aufmerksam.<\/p>\n\n\n\n
Die Website der Jugendinfo, sowie Mojawi ist unter dem header jugend.win zu erreichen und hat zum Ziel, die offene Jugendarbeit Winterthur unter einer Website zu erreichen und zwecks Komplexit\u00e4tsreduzierung zu einen. Neben den Angeboten der Mojawi und der Jugendinfo finden sich auch einzelne Eintr\u00e4ge zu den Quartiertreffs und anderen Angeboten der offenen Kinder- und Jugendarbeit in Winterthur. Die Websites dienen prim\u00e4r zur Informationsbeschaffung \u00fcber die Gesamtangebote der Jugendinfo Winterthur sowie der Mojawi und tragen zu einem Verst\u00e4ndnis der Dienstleistungen bei.<\/p>\n\n\n\n
Kommt es zu \u00c4nderungen bei den Angeboten der offenen Kinder- und Jugendarbeit (z.B. Anpassung der \u00d6ffnungszeiten, Personal\u00e4nderungen), besteht eine Bringschuld der einzelnen Angebote, die aktuellen Informationen der Jugendinfo als Websitebetreiberin der Seite jugend.win zukommen zu lassen.<\/p>\n\n\n\n
Die Website wird ebenfalls daf\u00fcr genutzt, Angebote, welche f\u00fcr Kinder und Jugendliche als auch ihre Bezugs- und Betreuungspersonen interessant sind, festzuhalten. Dazu geh\u00f6ren unter anderen niederschwellige Freizeit- und Beratungsangebote.<\/p>\n\n\n\n
Inhalte von Netzwerkpartner*innen, welche auf der Website aufgelistet sind (z.B. Beratungsstellen), werden einmal j\u00e4hrlich aktualisiert. Zum selben Zeitpunkt kommt es zu einer \u00dcberpr\u00fcfung der aufgef\u00fchrten Angebote. Allf\u00e4llige L\u00fccken bei den Beratungsangeboten werden so geschlossen. Die Website wird ebenfalls daf\u00fcr genutzt, um einfache Formulare, z.B. f\u00fcr die Anmeldung an Projekten, zu erstellen. Diese k\u00f6nnen jeweils userfreundlich mittels QR-Code (auf physischen Werbemitteln) oder Link (f\u00fcr die Online-Nutzung) verbreitet werden.<\/p>\n\n\n\n
Die Jugendapp ist ein niederschwelliges Tool, um auf laufende Projekte aufmerksam zu machen. Da die Jugendapp eine Voraussetzung f\u00fcr die Mitwirkung bei der Sackgeldjobb\u00f6rse ist, wird damit eine Vielzahl von Jugendlichen erreicht.<\/p>\n\n\n\n
Zielgruppe der Jugendapp sind Mitglieder der prim\u00e4ren Zielgruppe. Jedoch besteht keine Exklusivit\u00e4t, was die Nutzung anbelangt. So k\u00f6nnen auch Akteur*innen aus den sekund\u00e4ren und terti\u00e4ren Adressat*innen die Jugendapp nutzen, um mit den Mitarbeitenden der Jugendinfo in Kontakt zu treten.<\/p>\n\n\n\n
\u00dcber die Chatfunktion haben die Nutzer*innen die M\u00f6glichkeit, anonym in das Gespr\u00e4ch mit dem Team der Jugendinfo zu kommen. Ebenfalls werden Nutzer*innen automatisch zu einem standortabh\u00e4ngigen Kanal hinzugef\u00fcgt. Dieser kann genutzt werden, um allen Nutzer*innen in Winterthur Informationen zukommen zu lassen (Projekte, zu besetzende Sackgeldjobs usw.).<\/p>\n\n\n\n
Die Jugendapp bietet sich als sicheres Kommunikationstool an. So k\u00f6nnen Nutzer*innen anonym auf der App kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n
[1]<\/a> Die Jugendapp wird vom Anbieter jugendarbeit.digital stets weiterentwickelt. In welche Richtung die Entwicklung geht, k\u00f6nnen die Nutzer*innengemeinden der Jugendapp jeweils partizipativ mitentscheiden. Als Teil der Lebenswelt der prim\u00e4ren Adressat*innen, ist Social-Media in der Jugendarbeit unabdingbar. Jugendinfo sowie Mojawi sind angehalten, den stetigen Wandel der Kan\u00e4le zu verfolgen sowie abzuw\u00e4gen, wie Ressourcen entsprechend eingesetzt werden, um im digitalen Raum vertreten zu sein und aufsuchende Arbeit leisten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Auf Social-Media wird die prim\u00e4re Zielgruppe angesprochen. Dabei achten wir auf eine adressatengerechte Sprache. Es sind jeweils individuelle Abw\u00e4gungen n\u00f6tig, ob ein Post im Dialekt oder auf hochdeutsch zu verfassen ist.<\/p>\n\n\n\n Jedoch zeigt sich auch, dass einzelne Social-Media Kan\u00e4le unabdingbar f\u00fcr die Vernetzung mit Akteur*inenn aus anderen Adressat*innen-Kategorien sind. Dies sind vorwiegend Vertreter*innen der terti\u00e4ren Zielgruppe.<\/p>\n\n\n\n Jugendarbeit hingewiesen oder Beitr\u00e4ge anderer Organisationen, die wir als f\u00fcr Jugendliche und junge Erwachsene interessant ansehen, geteilt.<\/p>\n\n\n\n Neben dem Kommunikationskonzept besteht eine Social-Media Strategie, welche detailliert auf die Verwendung der verschiedenen Social-Media Kan\u00e4le und Formate eingeht.<\/p>\n\n\n\n Bei der Gestaltung von Inhalten f\u00fcr Social-Media Plattformen orientieren sich die Jugendinfo und die Mojawi an den in Kapitel 4 definierten Leitlinien.<\/p>\n\n\n\n In einer Social-Media Strategie wird das Vorgehen f\u00fcr das Erstellen von Inhalten und die Pflege der Profile detailliert beschrieben.<\/p>\n\n\n\n Instagram ist eine Plattform, welche es Nutzer*innen erlaubt, Inhalte in Form von Fotos und Videos zu verbreiten.<\/p>\n\n\n\n Gem\u00e4ss aktuellen Erhebungen werden auf Instagram tendenziell \u00e4ltere Jugendliche (ab 14 Jahren) erreicht[1]<\/a>. Damit ist Instagram hervorragend geeignet, um Informationen der prim\u00e4ren Zielgruppe zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>\n\n\n\n [1]<\/a> Vgl. JAMES-Studie 2024 <\/a> <\/p>\n\n\n\n TikTok ist eine Plattform, welche es Nutzer*innen \u2013 \u00e4hnlich wie Instagram \u2013 erlaubt, Inhalte in Form von Fotos und Videos zu verbreiten. Die Plattform hat sich jedoch dahingehend entwickelt, das die meisten Inhalte in Form von k\u00fcrzeren Videos gepostet werden.<\/p>\n\n\n\n TikTok konnte seinen Stellenwert als meistgenutzte Social-Media-Plattform in der prim\u00e4ren Zielgruppe nun seit mehreren Jahren halten.<\/p>\n\n\n\n Im Gegensatz zu Instagram sind auf TikTok deutlich j\u00fcngere Nutzer*innen anzutreffen[1]<\/a>.<\/p>\n\n\n\n [1]<\/a> Vgl. JAMES-Studie 2024<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Erfahrungen haben gezeigt, dass unterschiedliche Kommunikationskan\u00e4le eine unterschiedliche Zielgruppe ansprechen. In den nachfolgenden Kapiteln wird darauf eingegangen, welche Kan\u00e4le von welcher Zielgruppe genutzt werden. Einerseits werden die Kan\u00e4le genutzt, um Informationen an das Klientel zu tragen. Andererseits sollen die unterschiedlichen Kan\u00e4le dazu dienen, f\u00fcr die verschiedenen Zielgruppen niederschwellig erreichbar zu sein und auch als Werkzeug […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-33","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/espace.jugendarbeit.digital\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/33","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/espace.jugendarbeit.digital\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/espace.jugendarbeit.digital\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espace.jugendarbeit.digital\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espace.jugendarbeit.digital\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=33"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/espace.jugendarbeit.digital\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/33\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34,"href":"https:\/\/espace.jugendarbeit.digital\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/33\/revisions\/34"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/espace.jugendarbeit.digital\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=33"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/espace.jugendarbeit.digital\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=33"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/espace.jugendarbeit.digital\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=33"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Vgl. Website jugendarbeit.digital<\/a><\/p>\n\n\n\nSocial-Media<\/a><\/h2>\n\n\n\n
Instagram<\/a><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nTikTok<\/a><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n